REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
I. DEFINICJE
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna
lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną, której przepisy szczególne
przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu;
2. Konsument – zgodnie z art. 22[1]
Kodeksu Cywilnego oznacza osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności
prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23
kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);
4. Regulamin – niniejszy Regulamin
świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach sklepu internetowego
michalrowery.pl;
5. Sklep internetowy (Sklep) – serwis
internetowy dostępny pod adresem michalrowery.pl, za pośrednictwem którego
Klient może w szczególności składać Zamówienia;
6. Towar – produkty prezentowane w
Sklepie Internetowym;
7. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży
Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy michalrowery.pl a
Klientem, zawierana z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu;
8. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa
z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827);
9. Ustawa o świadczeniu usług drogą
elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą
elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.);
10. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta,
zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w
szczególności rodzaj i liczbę Towaru.
II.
POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy Regulamin określa zasady
korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem michalrowery.pl.
2. Niniejszy Regulamin jest regulaminem,
o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Sklep internetowy michalrowery.pl,
działający pod adresem michalrowery.pl, prowadzony jest przez „Michał” Jacek
Puchalski, ul. Kusocińskiego 14 m.124, 05-500, Piaseczno, NIP: 1130256224,
REGON: 013286851, filia Al. Jerozolimskie 231 i 232, 02-495 Warszawa.
4. Niniejszy Regulamin określa w
szczególności:
- zasady dokonywania rejestracji i
korzystania z konta w ramach sklepu internetowego;
- warunki i zasady składania drogą
elektroniczną Zamówień w ramach sklepu internetowego;
- zasady zawierania Umów sprzedaży z
wykorzystaniem usług świadczonych w ramach Sklepu Internetowego.
5. Korzystanie ze sklepu internetowego
jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego
korzysta Klient, następujących minimalnych wymagań technicznych: Komputer,
tablet lub smartfon, podłączony do sieci internetowej. Dowolna przeglądarka
która została wydana po 2015 roku.
6. W celu korzystania ze sklepu
internetowego Klient powinien we własnym zakresie uzyskać dostęp do stanowiska
komputerowego lub urządzenia końcowego, z dostępem do Internetu.
7. Zgodnie z obowiązującymi przepisami
prawa michalrowery.pl zastrzega sobie możliwość ograniczenia świadczenia usług
za pośrednictwem Sklepu internetowego do osób, które ukończyły wiek 18 lat. W
takim przypadku potencjalni Klienci zostaną o powyższym powiadomieni.
8. Klienci mogą uzyskać dostęp do
niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza
zamieszczonego na stronie głównej serwisu michalrowery.pl oraz pobrać go i
sporządzić jego wydruk."
III. ZASADY
KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO
1. Rejestracja w ramach Sklepu
internetowego jest opcjonalna. Klient może złożyć zamówienie bez dokonania
rejestracji w Sklepie, po zapoznaniu się z niniejszym Regulaminem i jego
akceptacji.
Rejestracja następuje poprzez
wypełnienie i zaakceptowanie formularza rejestracyjnego, udostępnianego na jednej
ze stron Sklepu
Warunkiem rejestracji jest wyrażenie
zgody na treść Regulaminu oraz podanie danych osobowych oznaczonych jako
obowiązkowe.
michalrowery.pl może pozbawić Klienta
prawa do korzystania ze Sklepu Internetowego, jak również może ograniczyć jego dostęp
do części lub całości zasobów Sklepu Internetowego, ze skutkiem
natychmiastowym, w przypadku naruszenia przez Klienta Regulaminu, a w
szczególności, gdy Klient:
- podał w trakcie rejestracji w sklepie
internetowym dane niezgodne z prawdą, niedokładne lub nieaktualne,
wprowadzające w błąd lub naruszające prawa osób trzecich,
- dopuścił się za pośrednictwem sklepu
internetowego naruszenia dóbr osobistych osób trzecich, w szczególności dóbr
osobistych innych klientów sklepu internetowego,
- dopuści się innych zachowań, które
zostaną uznane przez michalrowery.pl za zachowania niezgodne z obowiązującymi
przepisami prawa lub ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet lub godzące
w dobre imię michalrowery.pl.
Osoba, która została pozbawiona prawa do
korzystania ze sklepu internetowego, nie może dokonać powtórnej rejestracji bez
uprzedniej zgody michalrowery.pl
2. W celu zapewnienia bezpieczeństwa
przekazu komunikatów i danych w związku ze świadczonymi w ramach Witryny
usługami, Sklep internetowy podejmuje środki techniczne i organizacyjne
odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w
szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez
osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych w Internecie.
3. Klient zobowiązany jest w szczególności
do:
- korzystania ze Sklepu internetowego w
sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej
Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami
korzystania z sieci Internet.
- niedostarczania i nieprzekazywania
treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc,
zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich,
- korzystania ze Sklepu internetowego w
sposób nie zakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie
określonego oprogramowania lub urządzeń,
- niepodejmowania działań takich jak:
rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Sklepu internetowego niezamówionej
informacji handlowej (spam),
- korzystania ze Sklepu internetowego w
sposób nieuciążliwy dla innych klientów oraz dla michalrowery.pl,
- korzystania z wszelkich treści
zamieszczonych w ramach Sklepu internetowego jedynie w zakresie własnego użytku
osobistego,
IV. PROCEDURA
ZAWARCIA UMOWY SPRZEDAŻY
1. W celu zawarcia Umowy sprzedaży za
pośrednictwem Sklepu internetowego należy wejść na stronę internetową
michalrowery.pl i dokonać wyboru Towaru podejmując kolejne czynności techniczne
w oparciu o wyświetlane Klientowi komunikaty oraz informacje dostępne na
stronie.
2. Wybór zamawianych Towarów przez
Klienta jest dokonywany poprzez ich dodanie do koszyka.
3. W trakcie składania Zamówienia – do
momentu naciśnięcia przycisku potwierdzającego złożenie Zamówienia – Klient ma
możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz wybranego Towaru. W tym celu
należy kierować się wyświetlanymi Klientowi komunikatami oraz informacjami
dostępnymi na stronie.
4. Po podaniu przez Klienta
korzystającego ze Sklepu internetowego wszystkich niezbędnych danych,
wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego Zamówienia. Podsumowanie złożonego
Zamówienia będzie zawierać m. in. opis wybranych towarów lub usług, łącznej ceny
oraz wszystkich innych kosztów.
5. W celu wysłania Zamówienia konieczne
jest dokonanie akceptacji treści Regulaminu, podanie danych osobowych
oznaczonych jako obowiązkowe oraz naciśnięcie przycisku potwierdzającego
złożenie Zamówienia.
6. Informacje o Towarach podane na
stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne
i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art.
71 Kodeksu Cywilnego. Wysłanie przez Klienta Zamówienia stanowi oświadczenie woli
zawarcia z michalrowery.pl Umowy sprzedaży, zgodnie z treścią Regulaminu. Po
złożeniu Zamówienia, Klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą wszystkie
istotne elementy Zamówienia. Ta wiadomość e-mail potwierdza tylko otrzymanie
Zamówienia i nie stanowi oświadczenia woli zawarcia umowy. Umowę traktuje się
za zawartą z momentem otrzymania przez Klienta drugiej wiadomości email
zawierającej ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów
Zamówienia. Ta wiadomość e-mail stanowi oświadczenie woli potwierdzające
akceptacje Zamówienia i zawarcie Umowy z michalrowery.pl.
7. Umowa sprzedaży zawierana jest w
języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem.
8. Klienci mogą uzyskać dostęp do
niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego
na stronie głównej serwisu michalrowery.pl oraz pobrać go i sporządzić jego
wydruk.
Utrwalenie, zabezpieczenie,
udostępnienie oraz potwierdzenie Klientowi istotnych postanowień Umowy
sprzedaży Towarów następuje poprzez przesłanie Klientowi na podany adres e-mail
oraz poprzez dołączenie do przesyłki zawierającej Towar wydruku potwierdzenia,
specyfikacji Zamówienia oraz faktury VAT.
V. DOSTAWA
1. Dostawa Towarów jest ograniczona do
obszaru Rzeczpospolitej Polskiej i odbywa się pod adres wskazany przez Klienta
w trakcie składania Zamówienia.
2. Dostawa zamówionych Towarów
realizowana jest za pośrednictwem:
- Firm kurierskich: czas dostawy
maksymalnie do 14 dni
- Odbiór osobisty:
Istnieje możliwość odbioru osobistego
zamówionego towaru w naszych sklepach: michalrowery.pl, Warszawa, Aleje
Jerozolimskie 231 i 232, 02-495 Warszawa, Polska, Od poniedziałku do piątku w
godzinach od 11.00 do 19.00, w sobotę od 10.00 do 18.00, niedzielę od 11.00 do
17.00, z wyjątkiem świąt państwowych. Odbierając zamówiony towar w sklepie, mogą
Państwo zapłacić gotówką i kartą płatniczą.
Koszty dostawy wynoszą:
michalrowery.pl/informacje o dostawie/. Dodatkowo koszty dostawy zostaną
wskazane w czasie składania Zamówienia.
3. Termin realizacji dostawy wynosi
Łączny czas dostawy to maksymalnie 14 dni i liczy się od dnia wysłania przez
Klienta Zamówienia.
4. Uszkodzenia Towaru powstałe podczas
dostawy.
W przypadku Klienta będącego
Konsumentem: w przypadku konsumenckiego zakupu na odległość sprzedawca
internetowy zawsze ponosi ryzyko przypadkowego uszkodzenia lub utraty towaru w
transporcie. Jeżeli po otrzymaniu Towaru stwierdzą w nim Państwo uszkodzenia
powstałe w wyniku transportu, prosimy o kontakt z naszym sklepem. Postanowienia
dotyczące składania reklamacji zawarte zostały w pkt. VIII niniejszego Regulaminu.
W przypadku Klienta niebędącego
jednocześnie Konsumentem: ryzyko przypadkowego uszkodzenia lub utraty Towaru
przechodzi ze Sklepu internetowego na kupującego w momencie powierzenia Towaru
przewoźnikowi trudniącemu się przewozem rzeczy danego rodzaju, bądź wyznaczonej
przez kupującego osobie lub firmie kurierskiej.
VI. CENY I
METODY PŁATNOŚCI
1. Ceny Towarów podawane są w polskich
złotych i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT (z wyróżnieniem
wysokości stawki), cła oraz wszelkie inne składniki.
2. Klient ma możliwość uiszczenia ceny:
- przelewem
- za pobraniem
Dodatkowa opłata w wysokości: 25 PLN
- płatnością w systemie Payeezy
karta kredytowa zostaje obciążona w
momencie złożenia zamówienia
VII. PRAWO
ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Wyłącznie Klientowi będącemu Konsumentem
przysługuje 14 dniowy termin do odstąpienia od umowy. Zgodnie z art. 22 (1)
Kodeksu cywilnego za Konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą z
przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością
gospodarczą lub zawodową.
Prawo
odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od
niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin
do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli
Państwo w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż
przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od
umowy, muszą Państwo poinformować nas („MICHAŁ” JACEK PUCHALSKI, ALEJE
JEROZOLIMSKIE 231 LUB 232, 02-495 WARSZAWA, michalrowery@interia.pl) o swojej
decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia
(na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).
Aby zachować termin do odstąpienia od
umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania
przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do
odstąpienia od umowy.
Skutki
odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej
umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty
dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez
Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia
oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni
od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa
odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich
samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej
transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w
każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do
czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które
zdarzenie nastąpi wcześniej.
Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz,
niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym
poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest
zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Będą
Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Wysokość kosztów
zwrotu rzeczy, które ze względu na swój charakter nie mogą zostać w zwykły
sposób odesłane pocztą, wynosi 200 PLN. Odpowiadają Państwo tylko za
zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż
było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Prawo do odstąpienia od umowy przez
konsumenta jest wyłączone w przypadku:
·
Umowy, w których przedmiotem świadczenia
jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub
służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
·
Umowy, których przedmiotem świadczenia
są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają
nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
WZÓR
FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać
tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
– Adresat „MICHAŁ” JACEK PUCHALSKI, ALEJE
JEROZOLIMSKIE 231 LUB 232, 02-495 Warszawa , michalrowery@interia.pl
– Ja/My(*) niniejszym
informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży
następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło
polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*)
– Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
– Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
– Adres konsumenta(-ów)
– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli
formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
– Data
(*) Niepotrzebne skreślić.
VIII.
REKLAMACJE DOTYCZĄCE TOWARÓW
1. michalrowery.pl jako sprzedawca
odpowiada wobec Klienta będącego Konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu
Cywilnego, z tytułu rękojmi za wady w zakresie określonym w Kodeksie Cywilnym,
w szczególności w art. 556 oraz art. 556[1]-556[3] i kolejnych Kodeksu
Cywilnego.
2. Reklamacje, wynikające z naruszenia
praw gwarantowanych ustawowo, lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy
kierować na adres: „MICHAŁ” JACEK PUCHALSKI, ALEJE JEROZOLIMSKIE 231 LUB 232,
02-495, WARSZAWA, michalrowery@interia.pl. michalrowery.pl zobowiązuje się do
rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni. Nierozpatrzenie reklamacji
w powyższym terminie oznacza uznanie jej za uzasadnioną.
3. W przypadku Umowy sprzedaży
zawieranej z Klientem niebędącym jednocześnie Konsumentem, na podstawie art.
558 § 1 Kodeksu Cywilnego, odpowiedzialność Sklepu internetowego z tytułu
rękojmi za wady fizyczne Towaru zostaje wyłączona. Wyłączenie to jest
bezskuteczne, jeżeli sprzedawca zataił podstępnie wadę.
4. michalrowery.pl nie jest producentem
Towarów. michalrowery.pl nie ponosi odpowiedzialności z tytułu gwarancji
sprzedanego Towaru. Producent może ponosić odpowiedzialność z tytułu gwarancji
sprzedanego Towaru na warunkach oraz przez okres wskazany w karcie
gwarancyjnej. Jeśli dokument gwarancyjny przewiduje taką możliwość, Klient może
zgłaszać swoje roszczenia w ramach gwarancji bezpośrednio w autoryzowanym
serwisie, którego adres znajduje się w karcie gwarancyjnej.
IX. REKLAMACJE
W ZAKRESIE ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
1. michalrowery.pl podejmuje działania w
celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Sklepu, w takim zakresie, jaki
wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym
terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Klientów.
2. Klient zobowiązany jest niezwłocznie
powiadomić michalrowery.pl o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w
funkcjonowaniu serwisu Sklepu Internetowego.
3. Nieprawidłowości związane z
funkcjonowaniem Sklepu Klient może zgłaszać pisemnie na adres: „MICHAŁ” JACEK
PUCHALSKI, ALEJE JEROZOLIMSKIE 231 LUB 232, 02-495, WARSZAWA,
michalrowery@interia.pl
4. W reklamacji Klient powinien podać
swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia
nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Sklepu.
5. michalrowery.pl zobowiązuje się do
rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni. Nierozpatrzenie reklamacji
w powyższym terminie oznacza uznanie jej za uzasadnioną.
X. POZASĄDOWE
SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ
1. Informujemy, że Klientowi będącemu
Konsumentem przysługuje możliwość skorzystania z następujących, pozasądowych
sposobów rozpatrywania reklamacji oraz dochodzenia roszczeń:
·
Możliwość zwrócenia się z wnioskiem o
wszczęcie postępowania mediacyjnego do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji
Handlowej.
·
Wystąpienie z wnioskiem o rozpoznanie
sporu dotyczącego zawartej Umowy sprzedaży przez Stały Polubowny Sąd
Konsumencki działający przy odpowiednim Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji
Handlowej.
·
Konsument może również skorzystać z
bezpłatnej pomocy Powiatowego/ Miejskiego Rzecznika Praw Konsumentów lub
organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów
(m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
·
Komisja Europejska udostępnia również
platformę do internetowego rozstrzygania sporów (platforma ODR). Jest ona
dostępna pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
·
W rozwiązywaniu sporów trans granicznych
pomaga sieć Europejskich Centrów Konsumenckich (ECK).
2. Szczegółowe informacje dotyczące
możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania
reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne
są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych/miejskich rzeczników
konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy
ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod
adresem internetowym: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php.
3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów
rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny i może
mieć miejsce wyłącznie, gdy obie strony sporu wyrażą na to zgodę.
XI.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Sądem właściwym dla rozstrzygania
sporów z Konsumentami jest sąd właściwy miejscowo według obowiązujących
przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
2. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych
pomiędzy michalrowery.pl a Klientem, który nie jest Konsumentem zostaje poddane
sądowi właściwemu ze względu na naszą siedzibę.
3. W sprawach nieuregulowanych w
niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy obowiązującego prawa, a w
szczególności przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (tekst
jednolity Dz. U. z 2014, poz. 121 z późn. zm.) oraz ustawy z dnia 30 maja 2014
r. o prawach konsumenta (DZ. U. z 2014 r., poz. 827). W przypadku jakichkolwiek
sprzeczności niniejszego Regulaminu z prawami Klientów i postanowieniami
wynikającymi z powszechnie obowiązujących przepisów, zastosowanie znajdują
powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.